FIELDBooking online
Beta gratis

Fitur / Booking online dan layanan mandiri pelanggan

Pelanggan bisa lanjut ke langkah berikutnya tanpa harus menelepon.

Anda sedang di lokasi pekerjaan saat pertanyaan berikutnya masuk. Field memberi pelanggan halaman booking dan tautan untuk mengecek perkembangan, meninjau penawaran, dan membuka invoice, jadi mereka bisa lanjut sendiri sementara Anda fokus bekerja.

Mulai gratis

Lebih suka mengobrol? Hubungi kami dan ceritakan tentang bisnis Anda.

Gratis selama beta. Tanpa kartu kredit.

Tangkap permintaan pelanggan saat Anda sedang sibuk

Bagikan halaman booking di website, profil media sosial, atau lewat WhatsApp. Pelanggan bisa meninggalkan kontak, alamat pekerjaan, dan apa yang perlu dikerjakan, bahkan di luar jam kerja.

Detailnya masuk bersamaan, jadi titik awalnya lebih jelas daripada panggilan tak terjawab dan pesan minta ditelepon balik.

Pilih cara pelanggan melakukan booking

Pakai permintaan booking kalau Anda perlu menilai pekerjaan sebelum menjadwalkannya. Pelanggan menyebutkan waktu yang cocok, dan tim Anda memutuskan apa yang diterima.

Untuk pekerjaan yang sesuai dengan ketersediaan yang sudah Anda atur, aktifkan slot waktu yang terkonfirmasi. Pelanggan memilih dari jam yang ditawarkan di halaman Anda. Atur dan cek aturan ketersediaannya sebelum membagikan opsi ini.

Pelanggan bisa mengecek perkembangan sendiri

Tautan status pekerjaan menunjukkan apakah pekerjaan sudah dijadwalkan, sedang dikerjakan, atau selesai. Pelanggan bisa mengeceknya tanpa membuat akun atau memasang aplikasi.

Aktifkan pengingat janji temu dan, jika kebijakan Anda mengizinkan, biarkan pelanggan menjadwal ulang atau membatalkan dalam batas waktu pemberitahuan yang Anda tentukan.

Langkah berikutnya selalu mudah ditemukan

Bagikan tautan untuk menerima penawaran, membuka invoice, dan melihat catatan penyelesaian. Pelanggan langsung membuka yang mereka butuhkan tanpa perlu mengingat login portal.

Tautan invoice bisa memuat instruksi pembayaran. Pembayaran online dan uang muka booking perlu pengaturan pembayaran yang sudah diatur dan dicek.

Cara kerja booking online

  1. Siapkan halaman booking AndaAnda memilih alamat web, menulis judul dan pengantar sendiri, menentukan apakah nomor telepon dan alamat pekerjaan wajib diisi, dan memilih jenis layanan yang bisa dipilih pelanggan. Bagikan alamat halamannya di website, stiker mobil, atau kartu nama.
  2. Pelanggan mengajukan pekerjaan atau memilih slotMereka mengisi kontak, alamat, dan kebutuhannya. Dalam mode permintaan, mereka menyebutkan waktu yang diinginkan untuk Anda tinjau. Dengan slot terkonfirmasi, mereka memilih jam yang tersedia.
  3. Tinjau pekerjaannya dan siapkan timTinjau detail booking dan pekerjaan, jadwalkan permintaannya, dan tugaskan tim. Bagikan tautan status pekerjaan supaya pelanggan bisa memantau perkembangannya.
  4. Pengingat terkirim otomatisPengingat janji temu dikirim sebelum kunjungan lewat email atau WhatsApp, sekian jam sebelumnya sesuai pilihan Anda. Setiap pelanggan bisa memilih untuk berhenti menerimanya.
  5. Pelanggan memantau sendiriTautan status menunjukkan apakah pekerjaan sudah dijadwalkan, sedang dikerjakan, atau selesai. Jika kebijakan Anda mengizinkan, mereka bisa menjadwal ulang atau membatalkan dari sana dalam batas waktu pemberitahuan yang Anda atur.
  6. Pelanggan menerima penawaran dan membuka invoiceKeduanya lewat tautan masing-masing. Tanpa akun, tanpa aplikasi, tanpa login portal yang harus direset. Pembayaran online tergantung penyedia pembayaran yang sudah diatur.
  7. Pelanggan mendapat buktinyaPaket penyelesaian berisi apa saja yang sudah dikerjakan, yang bisa mereka lihat, konfirmasi, dan unduh.

Coba sendiri halaman booking dan tautan pelanggan sebelum membagikannya. Pastikan layanan, jam, dan instruksi yang tampil sudah sesuai cara kerja bisnis Anda.

Yang sudah termasuk

  • Halaman booking milik Anda sendiri di alamat web pilihan Anda, tanpa perlu akun pelanggan
  • Judul dan pengantar sendiri di halaman, supaya terasa seperti bisnis Anda, bukan sekadar formulir
  • Alamat pekerjaan dan jenis layanan tercatat di booking, dengan nomor telepon dan alamat bisa diatur wajib atau opsional per bisnis
  • Jenis layanan yang Anda tentukan jadi pelanggan memilih dari pekerjaan yang Anda terima, bukan menebak-nebak
  • Pengingat janji temu otomatis lewat email dan WhatsApp, sekian jam sebelum kunjungan sesuai pengaturan Anda, dan pelanggan bisa berhenti menerimanya
  • Tautan dengan masa berlaku untuk pelanggan sekali datang atau kampanye tertentu, bisa dibatasi ke satu lokasi pekerjaan bila perlu
  • Slot waktu yang diatur untuk dipilih pelanggan saat booking terkonfirmasi diaktifkan dan ketersediaan sudah diatur
  • Uang muka booking dengan checkout untuk booking slot terkonfirmasi, jika diaktifkan dan pengaturan pembayaran tersedia
  • Tautan status pekerjaan menampilkan dijadwalkan, sedang dikerjakan, atau selesai, tanpa login
  • Jadwal ulang dan pembatalan oleh pelanggan bisa diaktifkan atau dimatikan per bisnis, dengan batas waktu pemberitahuan yang Anda atur
  • Terima penawaran secara online pelanggan membuka penawaran dan menerimanya dari tautan
  • Tautan invoice dan instruksi pembayaran dari tautan pelanggan, dengan pembayaran dicatat terhadap sisa tagihan
  • Paket penyelesaian yang bisa dilihat, dikonfirmasi, dan diunduh pelanggan sebagai catatan pekerjaannya
  • Laporan kunjungan dibagikan lewat tautan
  • Kunjungan virtual pekerjaan ditangani lewat video, bukan datang langsung, dan dibuka dari tautan saat fitur video sudah diatur
  • Tag NFC dan QR yang membuka halaman yang tepat saat dipindai di lokasi
Yang belum bisa
  • Mengonfirmasi jam dari permintaan waktu yang diinginkan pelanggan. Permintaan tetap perlu ditinjau dan dijadwalkan tim Anda. Slot waktu yang ditawarkan butuh ketersediaan yang sudah diatur
  • Menerima pembayaran tanpa layanan pembayaran yang sudah diatur. Uang muka booking butuh pengaturan slot terkonfirmasi dan uang muka, sedangkan pembayaran invoice punya pengaturan sendiri
  • Memberi pelanggan akun untuk melihat seluruh riwayatnya di satu tempat. Halaman booking milik Anda, dan setiap tautan mencakup satu pekerjaan, satu penawaran, atau satu invoice
  • Mengirim apa pun lewat SMS. Pengingat dan kabar terbaru dikirim lewat email dan WhatsApp

Siapa yang memakainya

Tukang dan teknisi, jasa kebersihan, pengendalian hama, servis peralatan, dan perawatan gedung yang butuh cara lebih rapi untuk menerima permintaan dan memberi kabar ke pelanggan. Pakai mode permintaan untuk pekerjaan yang perlu dinilai dulu, dan slot terkonfirmasi untuk kunjungan dengan jadwal yang sudah pasti.

Pertanyaan sebelum membagikan halaman booking

Apakah pelanggan perlu akun atau aplikasi?

Tidak. Mereka membuka halaman booking, status pekerjaan, penawaran, invoice, atau catatan penyelesaian dari tautan masing-masing di browser.

Bisakah pelanggan memilih jam yang langsung terkonfirmasi?

Bisa, jika Anda mengaktifkan slot terkonfirmasi dan mengatur ketersediaan untuk halaman booking. Dalam mode permintaan, pelanggan menyebutkan waktu yang diinginkan dan tim Anda yang menjadwalkan. Cek mode mana yang aktif sebelum membagikan halamannya.

Bisakah pelanggan menjadwal ulang atau membatalkan?

Bisa, jika Anda mengizinkannya. Anda yang menentukan apakah tindakan itu tersedia dan berapa lama batas pemberitahuannya. Di luar aturan itu, pelanggan menghubungi tim Anda.

Apakah Field mengirim pengingat janji temu?

Anda bisa mengaktifkan pengingat lewat email dan WhatsApp dan memilih kapan dikirim sebelum kunjungan. Pelanggan bisa berhenti menerimanya. Pengingat lewat SMS belum tersedia.

Bisakah saya meminta uang muka booking?

Uang muka booking punya alur checkout untuk booking slot terkonfirmasi. Aktifkan pengaturan uang muka dan cek pengaturan pembayarannya sebelum mengandalkannya. Permintaan booking tidak menarik uang muka.

Bisakah pelanggan menerima penawaran dan membuka invoice?

Bisa, dari tautan masing-masing. Tautan invoice bisa memuat instruksi pembayaran. Pembayaran kartu online butuh penyedia pembayaran yang sudah diatur. Lihat penawaran harga dan invoice.

Apakah saya perlu website?

Tidak. Bagikan tautan halaman booking lewat WhatsApp, tanda tangan email, profil media sosial, atau Google Business Profile. Kalau punya website, pasang tombol yang mengarah ke halaman itu.

Apa saja yang bisa saya sesuaikan?

Pilih alamat halaman, judul, pengantar, dan jenis layanan. Atur apakah nomor telepon dan alamat pekerjaan wajib diisi. Kolom formulir tambahan dan mengubah urutan kolom belum tersedia.

Bisakah pelanggan booking di luar jam kerja?

Mereka bisa mengirim permintaan kapan saja selama halamannya aktif. Permintaan tetap perlu Anda tinjau. Booking slot terkonfirmasi hanya menawarkan jam dari ketersediaan yang sudah Anda atur.

Berapa biayanya?

Gratis selama beta. Tanpa kartu kredit. Lihat halaman harga kami.

Apakah saya harus menandatangani kontrak?

Field gratis selama beta dan tidak perlu kartu kredit. Saat membuat akun, Anda menyetujui ketentuan yang berlaku. Harga berbayar dan ketentuan paket akan kami umumkan sebelum ada yang diminta membayar. Informasi harga terbaru.

Langkah berikutnya tetap terhubung

Coba alat gratis Field untuk setiap industri. Kalkulator dan perencana praktis untuk pekerjaan lapangan (dalam bahasa Inggris).

Jadwal, pekerjaan, jam kerja yang tercatat, dan tagihan pelanggan ada bersama di Field. Ikuti pekerjaan dari pertanyaan pertama pelanggan sampai invoice terkirim. Lihat semua fitur.

Sebelum Anda menghabiskan satu sore untuk mencobanya
  • Apakah tim Anda mau memakainya? Undang tim untuk masuk dengan akun profesional mereka. Field bisa dipakai di browser atau ditambahkan ke layar utama ponsel. Coba lihat shift mendatang dan absen masuk di ponsel mereka sendiri sebelum dipakai semua orang.
  • Berapa lama sampai siap dipakai? Panduan awal membantu Anda menambahkan bisnis, anggota tim, dan pelanggan pertama. Lamanya tergantung data dan alur kerja yang Anda pindahkan. Mulai dari satu pekerjaan atau satu jadwal, cek hasilnya, baru tambah yang lain.
  • Kalau ada yang tidak berjalan? Kirim email ke hello@xanivar.com, ceritakan apa yang sedang Anda lakukan dan di bagian mana Anda tersendat. Anda juga bisa menghubungi kami sebelum mulai untuk membicarakan bisnis Anda.
  • Apa yang perlu dicek selama beta? Field terbuka untuk beta publik. Anda bisa daftar dan mencobanya sekarang tanpa kartu kredit. Beberapa alur kerja masih terus kami perbaiki. Data Anda bisa diekspor, jadi Anda bisa memastikan Field cocok sebelum mengandalkannya.
  • Bisakah data dibawa keluar? Gunakan fitur ekspor yang tersedia untuk catatan bisnis dan catatan kerja pribadi. Pastikan format dan kolomnya sesuai kebutuhan Anda. Di pengaturan akun Anda juga bisa meminta akun dihapus.
Mulai gratis

Gratis selama beta. Tanpa kartu kredit.

Lihat juga: Penjadwalan shift · Absensi dan jam kerja · Lembar jam kerja dan ekspor penggajian · Manajemen pekerjaan dan perintah kerja · Penawaran harga dan invoice · K3 dan kepatuhan · Peralatan dan stok · Biaya pekerjaan dan laporan · Semua fitur (bahasa Inggris)

Beri pelanggan langkah berikutnya yang jelas. Mulai dari halaman booking Anda.

Mulai gratis