Field vs Salesforce Field Service
Si tus datos de clientes ya viven en Salesforce, compara cómo se usan durante una visita. Salesforce Field Service documenta coordinación por habilidades y territorios, optimización de agenda y formularios móviles. Field reúne la operación del trabajo con turnos y horas del equipo.
Datos de Salesforce Field Service: documentación oficial consultada el 14 de octubre de 2026 (en inglés).
Evalúa Field si…
Buscas organizar trabajos y turnos y revisar horas en Field, con exportación de registros cuando la necesites.
Gratis durante la beta. No necesitas tarjeta. Los precios por país aún no están publicados. Consulta los precios y las condiciones.
Evalúa Salesforce Field Service si…
Quieres evaluar la planificación de recursos y el servicio sobre los datos de tu entorno Salesforce.
Perfil: Operaciones que coordinan recursos y territorios dentro de Salesforce.
Funciones que conviene comparar
En el teléfono, desliza la tabla horizontalmente. Los datos de Salesforce Field Service proceden de la fuente oficial (en inglés); confirma el plan y la disponibilidad local.
| Necesidad | Field | Salesforce Field Service |
|---|---|---|
| Organización del equipo | Turnos publicados, aceptación, turnos abiertos e intercambios. | Coordinación de recursos según disponibilidad, habilidades y territorios. |
| Planificación | Publicación y gestión de turnos vinculados al trabajo. | Motor de programación y optimización de recursos. |
| Sin conexión | Entradas, notas y fotos se guardan y sincronizan al recuperar conexión. | Formularios móviles configurables que funcionan sin conexión. |
Antes de elegir
Evalúa la configuración de Salesforce con tus territorios, recursos y permisos reales. Field no debe darse por equivalente a toda esa plataforma. Su funcionamiento sin conexión se limita a operaciones concretas, no a toda la app.
Esta comparación describe procesos concretos, no equivalencia entre productos completos. Confirma idioma de la interfaz, soporte, integraciones y requisitos locales con cada proveedor. No verificamos cobertura para todos los países latinoamericanos.
Qué revisar al probar Field
El trabajo y el equipo
Vincula cotizaciones, trabajos y facturas al cliente. Publica turnos, registra horas y conserva instrucciones, notas y fotos del servicio.
El personal puede conservar su historial laboral firmado. Ese registro no prueba por sí solo presencia física. Los controles de entrada requieren revisión.
Límites que sí importan
Field se instala desde el navegador. Aún no tiene app en App Store o Google Play ni conexión directa con software contable. Las horas se exportan; no hay envío directo a nómina.
Entradas, notas y fotos pueden guardarse sin señal y sincronizarse después. Esto no significa que toda la app funcione sin conexión.
Revisa las reglas laborales, fiscales y de seguridad aplicables en tu país. Las plantillas de seguridad parten del marco australiano y no certifican cumplimiento local.
Una pregunta para decidir
¿Cómo comparo el trabajo sin señal?
Salesforce documenta formularios móviles que funcionan sin conexión. En Field, entradas, notas y fotos pueden guardarse y sincronizarse después. Prueba cada operación necesaria en tu teléfono; no asumas que toda la app funciona sin señal.
Mira cómo funciona con tu servicio
Prueba una cotización, un trabajo y los turnos del equipo. Revisa los registros antes de usarlos en tu operación.
Gratis durante la beta. No necesitas tarjeta. Los precios por país aún no están publicados. Consulta los precios y las condiciones.